可处理这些ETC特情！北环高速上线一款“神器”

10日，记者了解到，近日，为提升ETC车道通行效率，服务群众便捷出行，广州交投集团北环高速开发了ETC特情处理器，并率先在广从收费站试行。

据悉，广州交投集团下属北环高速收费站的ETC车道通行成功率已达99.88%，但仍存在部分非系统因素导致车辆无法顺利通过的情况。

以往，当ETC车辆遇到特殊情况无法自主通行时，收费员需引导车辆到人工车道进行补款，一定程度上降低了工作效率，甚至可能造成车道拥堵。为解决这一问题，北环高速在广从收费站出口安装了ETC特情处理器，当车辆出现无法通过收费车道的情况时，司机只需要按照提示，在特情处理器上刷ETC卡，读取入口收费站等信息，即可自主使用其他方式进行缴费，顺利通行。若司机不熟悉操作流程，也只需要按下设备上的呼叫按钮，呼叫现场督导员前来协助操作。

据测试，ETC特情终端能处理包括余额不足、黑名单卡、坏卡、无入口信息等在内的所有ETC特情，使所有特情车辆均可以快捷无障碍通行。投入使用后，大大节省了特情处理时间，有效提升ETC特情处置效率和安全性能，减少因ETC特情引起的拥堵问题。“下一步，将持续跟进ETC特情终端的使用情况，进一步优化、完善相关设施设备，并推广到全线收费站，提高车辆通行效率，为广大司乘提供便捷、高效、安全的通行环境。”广州交投集团北环高速相关负责人表示。