“云广交”助力深企转型数字化营销

　　第128届广交会正在进行。过去63年来，广交会作为中国对外开放和国际贸易的重要平台，一直力促不同城市的企业开拓国际市场、抢抓订单。昨日，来自深圳市的参会企业负责人在“广交会中的深圳特区企业力量”新闻发布会上分享与广交会的故事，探讨“云上广交会”给企业发展带来的新思考。同时也以此为缩影，折射出后疫情时代外贸企业的内销转型之路。

　　“两台厨师机样机换来万台订单”

　　多位企业负责人表示，自公司成立以来便与广交会结下不解之缘，70%-80%的海外订单均来自这一平台。“2004年10月我第一次参加广交会，当时我们没有参展名额，借朋友的展位，带了两台厨师机样机参展。让我意想不到的是，展台前来了一两百位外商围观咨询，现场接下万台订单及30多家外商样机的业务对接，此后历届广交会我们公司都会来参加。”深圳市牧人电器五金制品有限公司董事长王文雄表示。

　　广交会带来的不仅有订单，还为培育深厚客户关系提供了契机。创维彩电公司海外营销事业部区域业务中心总经理刘党党告诉记者，2009年，创维第一次参加广交会时便结识了南非Best Made公司。2013年秋季广交会时，创维提出收购计划，经过多轮磋商最终达成收购。随着南非制造基地的落成，创维在南非开启了本地化运作，为提升当地市场份额奠定了良好的基础。

　　除了拓展客户和订单，广交会平台还逐渐发展成为创维对外展示品牌技术实力和产品设计能力的窗口。“目前我们的订单已经排到明年，因此更注重在‘云广交’展示中国高端制造和先进技术。”

　　“线上广交会无异于绝渡逢舟”

　　“受疫情影响，全球市场低迷，外贸企业艰难求存，线上广交会打破时空限制，使疫情下的国际贸易更加顺畅。对于诚信诺这样的外贸出口型企业而言，线上广交会无异于绝渡逢舟。”深圳市诚信诺科技有限公司创始人兼总经理李霞表示。

　　在李霞看来，网络直播间不受时间和空间的限制，企业既可以与客商在网上进行单独的面对面洽谈，也可以通过网络直播同时面向大量的客商进行宣传和推广。相比于以往线下参展，客户逛展的时间成本大大降低，频次大大增加。从实际体验来看，从成本效率的角度来说，线上广交会节省了企业的展位费用、业务员的差旅费用，也节省了客户的差旅费用。

　　“虚拟直播间让我们得以从更多维度上对公司进行展示，让客户对我们产品的品质有更深刻的了解。以往的线下展会，只能展示产品；现在我们把厂房、实验室、车间生产线、仓库、户外实验室等都搬到了直播间，让客户全方位、多角度对我们进行了解。”

　　据统计，第127届广交会，诚信诺直播间累计观众3000多人，平均观看时长34分钟，新增了17位成交客户。“通过参加线上广交会，我们意识到，数字化已经不是要不要做的问题，它成为一个必选项。”

　　“B2B直播应着重展示企业实力”

　　“我们发现，网红直播与B2B直播展示的侧重点是不同的，后者应该更着重展示企业的实力，而‘云广交’也给了我们这个空间。”第二次参加“云广交”的燕加隆集团总监孙翔表示，借助直播、视频、VR等技术，燕加隆向客户展示了从展厅、生产基地、产品展示及应用、空间设计及效果等，实现了客户足不出户看工厂、逛展厅、选产品、选设计、看效果。

　　“从目前数据来看，本届广交会相较于上一届成效更喜人。19日的总数据已经与第127届10天总数据基本持平，这也让我们对本届以及之后的线上广交会有了更大的信心。”孙翔说。

　　受疫情冲击，不少外贸企业把目光转回国内市场。孙翔介绍，燕加隆原来是100%外贸企业，今年年初开始布局国内市场，如今已经为两个四星级酒店提供一体化的建材服务。得益于国内疫情防控和复工复产的成效显著，燕加隆的客户群体之一酒店业在国内尤其是国庆长假中得到显著复苏。“但在国内我们的业务毕竟处于起步阶段，所以我们针对国内酒店业的运营方式对产品服务进行了重新设计、有针对性的转型。如今，燕加隆的订单已经恢复到疫情前的70%-80%。”