广州上线消费投诉公示系统

担心好评是“刷”来的？现在有权威查询平台了！5月5日，记者从广州市市场监管局官方微信获悉，该局推出消费投诉公示系统，为消费者提供商家消费投诉查询平台。消费者可通过该系统查寻附近300m-1000m范围内的“放心消费承诺单位”“线下无理由退货承诺店铺”，并可通过“商家类别”“行政区域”“行业”“投诉量”以及“调解成功率”等多条件筛选，精准查询商家被投诉信息。

据介绍，广州市场监管局推出该消费投诉公示系统旨在打造放心消费城市，为消费者提供商家消费投诉查询平台。数据均从全国12315平台、广州12345热线获取，确保数据来自官方。通过使用该系统，及时对广州商家进行投诉，引起商家重视并解决问题。消费者通过系统还能查看商家商事登记信息，对企业经营状况等有一定程度的认知与判断，进一步提高消费质量。

其中，“附近商家”功能可查询以消费者为中心，方圆1000米范围内的经营商家，再根据附近距离、行业类别、调解成功率、投诉量等查询商家信息，找到商家的具体定位。“消费贴士”功能以信息推文的展示形式，根据时下消费热点新闻提醒消费者注意应“避坑”的点。