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广州火车站:确保旅客进站时间不超过15分钟
发布时间:2023/01/08 产业 浏览:336
1月7日零时50分,满载旅客的K4562/3次列车从广州站开出,这是粤港澳大湾区2023年春运开出的首趟旅客列车,标志着为期40天的春运正式拉开序幕。
站台寒气渐浓,车厢里温暖如春,归心似箭的旅客放好行李,开心地踏上了归家的旅途。
“我们两口子在广州的服装厂工作,快两年没回家,对爸妈思念得紧,今天总算可以回去了。”家在四川达州的旅客刘先生说。
“家里老人孩子知道我今天晚上回去,高兴得不得了,一直问我上车没。”在广州务工的曹先生把广式糕点和玩具车小心地放在行李架上,长舒了一口气,安顿下来。
列车驶出站台,担任乘务工作的广州客运段乘务员为旅客送上了对联、福字,旅客的脸上都洋溢着幸福的笑容。
“为让旅客出行更畅通、更安心,我们在广场前增设临时棚2000平方米,对站内电梯、显示屏、自动售(取)票机、闸机、安检仪等设备进行了全面整修。广州站挖掘潜力,开设进站通道56条、安检通道10条,在地铁C口设立免安检通道,确保旅客进站时间不超过15分钟,并设置了急客通道,引导开车在30分钟内的旅客快速进站。”广州站客运车间主任余云介绍。
广州站还设置了全功能开放式广铁U彩服务中心,将自助、重点旅客服务、退改签、服务台、失物招领等功能进行全面整合,为旅客提供快捷高效服务。
为减少旅客扎堆办理退改签、遗失物品查找等业务,广州站分区域设置了相应的服务台,方便旅客及时咨询及求助。
为了给旅客们防疫提供便利,广州站、广州东站等车站设置免费口罩机共21台,便于有需求的旅客免费领取口罩。
同时,广州站与地铁、公交系统,建立沟通协调机制,共同打通旅客出行“最后一公里”,实施“兜底”疏运保障。客流高峰期将延长地铁公交运营时间,保证公共交通运营时间,满足铁路首末车旅客出行、交通接驳需求。
铁路部门温馨提示:春运期间,客流增大,请各位旅客提前出门,预留足够的进站候车时间。乘车期间请全程正确佩戴口罩,保持社交距离,做好必要防护。
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