广东省“人民满意的公务员集体”南源派出所：把“平安答卷”写进群众心坎里

开篇语

二次创业再出发，奋进建功新时代。6月26日，第六届广东省“人民满意的公务员”和“人民满意的公务员集体”表彰大会在广州召开，省委、省政府授予梁国友等97名同志广东省“人民满意的公务员”称号，授予广州市公安局荔湾区分局南源派出所等47个集体广东省“人民满意的公务员集体”称号。其中，广州共10名公务员、4个集体获表彰。

在全党上下开展学习贯彻习近平新时代中国特色社会主义思想主题教育之际，为激励动员全市广大公务员和公务员集体坚定不移沿着习近平总书记指引的方向奋勇前进，激发以新担当新作为“再造一个新广州”的闯劲干劲拼劲，即日起，《广州日报》推出“羊城先锋为民服务”系列报道，敬请关注。

“在点滴工作中，我渐渐明白了‘群众事，无小事；社区事，无小事’。我将在社区警务的赛道上努力奔跑，不辜负群众的每一份信任。”从警3年的“南源人”洪洁这样说。她的话道出了南源派出所全体警力的心声。

作为地处老西关的“枫桥式公安派出所”，广州市公安局荔湾区分局南源派出所深耕社区治理，倾力守护有力度，为民服务有温度，将一份沉甸甸的“平安答卷”写进辖区群众心坎里。日前，南源派出所获得广东省“人民满意的公务员集体”称号。

筑牢防线，让市民的安全感触手可及

“阿伯，您这张纸条是从哪里来的？”“您表哥真的在贵阳吗？纸条上的收款人是不是他？”“我们只是怕您被骗了，如果真的是您表哥家里急需用钱，我们确认后再转账也不迟”……今年4月的一天，南源派出所民警沈警官和魏警官在辖区一间银行内苦口婆心地劝道。几分钟前，他们正在和平新村进行楼栋防诈宣传时，接到银行员工的来电，随即火速赶来现场核实情况。

在民警对面，年逾古稀的黄伯双手抱胸，时不时将右手抚在额前，似乎有难言之隐。最终，老人家情绪舒缓后，道出了缘由。当天早上，他在早餐店吃饭时，接到了一名陌生男子递来的纸条，称黄伯的表哥近期缺钱，“他家孩子马上要结婚，但差点钱买房。”想到多年前双方家庭都拮据的情况下，表哥曾借给自己5万元，黄伯打定主意要转15万元的定期存款给表哥“救急”。

“借款纸条委托他人从贵阳传到广州来？有猫腻！”民警迅速将情况汇报给派出所综合指挥室，随后联系上老人女儿。经向她了解，老人并没有远在贵阳市的表哥。在大家的共同劝说下，黄伯方才醒悟自己遭遇了诈骗，险些犯糊涂被骗走养老钱。

这是南源派出所筑牢辖区“安全防线”的一幕。守牢“钱袋子”、循线破获案件、消除安全隐患……南源派出所立足辖区实际，以“两队一室”改革为抓手，推出一系列创新警务运作机制，让市民的安全感触手可及。

群众看公安，关键看破案。“我们抓住辖区警情‘黄金72小时’破案时机，推出‘三到位、三同步’打击机制，做到发案即打击、打击即见效。”南源派出所所长李培伟说，这一打击机制推出后，该所近9成盗窃类案件均在发案72小时内侦破。近6年，辖区案件类警情逐年下降。

南源派出所辖内专业市场聚集、流动人员密集、矛盾纠纷易发，如何因地制宜巧解矛盾化纠纷？

李培伟介绍，派出所依托警企、警校共建推出多元共治联动机制，通过支部共建活动联合公安、综合执法、司法等部门，深入整合辖区企事业单位、小区物业公司等多种社会资源，推行“三早”工作法——“信息收集早”“稳控化解早”“警力前置早”，大幅提升了辖区矛盾纠纷调处成功率。

两年多来，为民办实事解难事超360件

“感谢南源派出所把路畅民安送到群众心坎上去！”不久前，家住南源街道源溪石路附近的连先生受小区居民们委托，作为代表特意到南源派出所赠送锦旗。

原来，今年6月初，源溪石路附近居民反映，其所在小区存在机动车长期违停问题。南源派出所社区民警周仁鹏第一时间到场查看。“当时现场停满了机动车辆，人来人往，不仅影响居民出行，也存在安全隐患。”周仁鹏说，“现场整顿后，违停情况有了改观，但因个别车主心存侥幸，始终无法杜绝。”

“我们实地走访调研，采取‘双管齐下’的办法尝试破除困局。”南源派出所副所长万里鹏说，一方面，警方加大执法力度，加强对车主普及交通法规，强化巡逻警示，并制定了一周2次的集中整治行动，以罚促改；另一方面，派出所加强与街道执法办沟通协调，安排执法队员落实巡查，动员小区物业、市场等安保力量做好引导，发现违停车辆立即劝导并通知社区民警，加强事前预防。

经过多方努力，现场车辆违停乱象得到有效整治，还路于民、还道于行。困扰小区居民多时的“烦心事”终于解决了。

南源街道西关海社区有一个高层住宅小区，平均楼高150米。“高空坠物、抛物”成为许多小区居民心里的“疙瘩”。社区民警洪洁联同物管在小区内多次踩点查看，最终选定安装了十余套高空抛物监控摄像头。见“头顶上的安全”有了强力守护，小区居民连连称赞。

“送教上门”，帮助辖区单位开展应急处突和安全培训；“护学、护医岗”，平安护送学子、患者赴考就医；协调安装物理隔离带，规范重点部位车辆停放……南源派出所几乎每年都会推出一些暖心贴心的便民小举措，为辖区群众办实事。据统计，2021年以来，该所为民办实事、解难事共365件。

公安工作做得好不好，人民群众最有发言权。来自市民群众的48面锦旗、25封感谢信，字短情长，为南源派出所“用心用情用力为民办实事”写下生动注脚。