天河青年志愿者助力流调排查 用行动书写青春赞歌

“您好！我是天河区的疫情防控工作人员，因为您的个人信息不全，可能会被赋‘黄码’，现在需要和您核实一下信息……”

7月14日上午，天河区前进街部分居民接到了流调电话，工作人员耐心与他们登记核对个人信息，并提醒他们就近进行核酸检测。而拨打这些电话的，正是来自天河区青年志愿者协会和前进街道团工委的青年志愿者们。

近日，为迅速阻断疫情传播扩散风险，街道流调排查工作任务艰巨。在急需人手的情况下，前进街道团工委向天河团区委寻求帮助，天河团区委随即发出了抗疫志愿者招募号召，得到了志愿者们的积极响应。

7月14日早上9点，25名志愿者来到前进街派出所。经过培训后，志愿者们每人拿到几页密密麻麻的通讯录，根据天河区卫健局提供的名单开展电话流调和相关信息登记工作，分担街道流调工作的压力。

谭辉是广州商学院法学院大二的学生，他在暑假期间和两名初中同学一起报名了志愿活动，参与流调工作。“我们需要逐个打电话核对居民信息，询问他们最近做核酸的日期。对我来说，最困难的地方在于需要全程耐心地与居民交流，因为电话内容涉及个人隐私，有的居民很谨慎，会质疑我是不是骗子，这就需要耐心详细地向对方解释我们的工作，以争取得到配合。”谭辉说道。

来自广东食品药品职业学院大二的学生张谟兰也遇到了同样的难题：“今天上午打流调电话，有些市民的防诈骗意识很强，需要和他们多次讲述表明我们是疫情防控流调工作人员的身份，请市民朋友们配合我们的工作。也有一些市民朋友们接到了电话，对自己的行程很担心，我们便会安抚他们的焦虑情绪并提供相关指引和建议。”当天一上午，张谟兰就打了4页A4纸、近100个联系电话。她说，“虽然我做的这些微不足道，但很高兴自己能为广州疫情防控助力。我认为做志愿者是‘双向奔赴’的自我提升，是自愈也是治愈。志愿者这个身份让我的生活变得更加精彩，同时也让我的精神变得充盈。”

据了解，此次志愿活动的领队是一名退伍军人，叫吴斌，在一群大学生志愿者中，50多岁的他显得格外稳重。吴斌介绍，“2020年开始，广州市大大小小的志愿活动，只要我有时间都会报名参加。像我这个年龄，就应该冲在最前面，为下一代筑起疫情防控的安全屏障。”

天河区青年志愿者们用实际行动默默守护着天河，用行动书写了青春赞歌。