鱼粉仓库异味扰民，督促其彻底清仓获得群众认可

7月4日，万科山景城居民将一面“解臭气扰民问题，得群众十分满意”的锦旗送至市生态环境局黄埔分局。原来，2022年4月以来，万科山景城居民向生态环境部门反映鱼粉仓库异味扰民问题共有135宗，广州市生态环境局黄埔分局坚持以人民为中心的指导思想，把来访群众当家人，把群众来信当家信，把群众信访诉求当家事，全力推进信访件办理与评价工作，得到群众高度认可。

接到群众反映万科山景城周边存在异味扰民问题后，市生态环境局黄埔分局立即采用走航监测技术与现场检查相结合方式多次对周边在建工地、物流仓库进行溯源排查，以调用企业在线监测数据、周边大气子站实时数据相辅助，确定污染源后立即开展臭气浓度执法监测，并对鱼粉仓厂界臭气浓度超标违法行为立案查处。

由于臭气达标排放的标准与人体感官嗅觉阈值存在差距，鱼粉仓周边幼儿园、小学、中学、居民区敏感点众多，达标排放不等于对空气质量没有影响，市生态环境局黄埔分局在处理中不是只要求其达标排放，而是以人民为中心、换位思考，从一开始处理即提出搬迁要求，以局领导约谈、居民代表现场座谈、带企业负责人实地走访、依法查处臭气超标违法行为等多举措，督促其完成鱼粉货物全部清仓，彻底清除异味污染源。

针对万科山景城居民反映鱼粉仓库异味扰民问题，市生态环境局黄埔分局深入群众所在小区面对面、心贴心会见居民代表10余次，组织居民代表、属地街道、涉事企业开展座谈会3次，现场解答生态环境政策、法规咨询，告知涉事企业经营情况，以居民立场贴心、耐心讲解信访件办理情况，并添加微信定期通报最新处理情况，积极防范化解生态环境社会风险。市生态环境局黄埔分局还组织邀请居民参加座谈会，会上要求涉事企业承诺限期完成仓库内鱼粉的搬迁，并在小区内公示搬迁承诺书，且每周在小区公布搬迁进展，做到全过程信息公开。

6月30日，在仓库鱼粉货物完成全部清仓、彻底清除异味污染源后，市生态环境局黄埔分局组织社区居委会、居民代表到涉事企业进行现场核查，共同见证办理情况，同时涉事企业负责人现场表示日后将不再仓储异味明显的货物，居民对市生态环境局黄埔分局处理结果表示满意。