国货品牌如何构建高质量发展生态？华帝这样做

　　近年来，随着我国经济不断崛起，国货越来越受到消费者的欢迎。据京东大数据研究院发布的《2021中国品牌消费趋势报告》显示，2020年京东平台“国货”购物用户数增速比国际品牌高出18%。

　　“中国质量”是国货复兴的一大因素。在近日华帝举办的“国货自强”高质量发展研讨会上，华帝的高质量发展之路及其所取得的成绩受到与会嘉宾关注。

图为华帝“国货自强”高质量发展研讨会。新华网发

　　在厨电行业精耕近30年的华帝，被行业及消费者赞誉为“国潮典范”，而这背后正是华帝高质量的坚守以及超前的创新思维。近年来，华帝在夯实实力的基础上，持续进行技术革新，成为国家认定的企业技术中心；并依托雄厚的技术研发硬件基础进行专利开发，至2020年底，华帝拥有2612项与厨卫电器相关的专利技术。

　　华帝在追求极致服务的道路上不断创新，通过优质服务赢得市场口碑，在近期的研讨会上，华帝获得了嘉宾一行的高度肯定。

　　同时，华帝力图提升中国家庭的生活品质和消费体验。2015年，华帝凭借品牌实力和严谨的质量管理标准获得“广东省质量奖项”，其实验室也获得了中国合格评定国家认可委员会（CNAS）的认可，为产品品质保驾护航。

　　2018年，华帝发布服务品牌“Vdo”，以“安心的时时刻刻”为理念，推动服务品牌升级，建立服务体系系列标准。在“互联网+”思想的推动下，华帝服务加速向互联网转型，借助移动APP、华帝官方微信公众号和企业官网，为用户提供自助服务平台以及智能化、人性化的在线服务。

图为华帝携手五菱投放的售后服务车。新华网发

　　良好的售后服务不仅可以降低消费者购买、维修产品的时间和金钱成本，也可以提升消费者对国货的认可度和忠诚度。

　　今年315期间，华帝携手五菱，增加投放1000辆售后服务车，覆盖大部分县城及重点乡镇，进一步提高售后服务质量。服务车作为流动服务站点，配备配件仓、工具仓和备用机，涵盖安装、维修、清洗、安检等多方面，有效解决“反复上门”“零件更换慢”“维修周期长”等行业难题，提升用户满意度。（吕佳羽）