广州公安窗口办事服务满意度为97.4%

　　近日，广州市公安局相关负责人到广州12345政府服务热线接听群众来电，集中解决群众反映的热点难题。当日上午，广州交警收到广州12345政府服务热线转来关于粤A18B××号牌小车被采集违反黄标车限行规定的工单后，立即安排民警进行办理。

　　经系统查询，粤A18B××号牌小型汽车是新车使用原号牌，原号牌为环保部门的黄标车数据。广州交警随即与市环保部门联系，经市环境中心检测站核实，该车为绿标车，核发日期：2017年12月1日。收到核查结果后，广州交警立即按照规定办理撤销。同时，协调市环保部门进行数据更新（绿标车），避免再次产生此类行为。

　　群众对市公安局12345热线承办工作满意度得分率自2019年8月起连续10个月保持100%。在第三方开展2019年度广州市公安机关警务评议中，行政审批服务事项群众满意度评分最高。中山大学城市社会研究中心开展的2019年度广州市群众安全感和公安工作满意度调查显示，广州市公安窗口办事服务满意度为97.4%，群众认可度较高。