直击康鹭片区生活物资保障总仓！

广州市海珠区凤阳街康鹭片区，街头往日的喧嚣已归于平静。一间蓝色顶棚的露天式仓库下，装满物资的叉车来回穿梭，不时有厢式货车临时停靠装卸货。仓库一角设有专区，供司机穿脱“大白”防护服。另一边，一组工作人员正紧张忙碌着，电话铃声、通话声此起彼伏。

这里是康鹭片区生活物资保障总仓。高峰时，这个仓库储放着约2万份生活物资包。“物资供应商、总仓、网格分仓、居民区发放，每个环节都需要紧密衔接才行。”总仓“80后”工作人员汪家伟介绍，自10月30日以来，共开展6轮物资配送工作。其中，前两轮配送的物资以方便食品为主，之后品种逐渐丰富，口罩、纸巾等品类物资也纳入进来，以更好满足居民需求。

“大半个月坚守在一线，队员们虽然都有些疲劳，但大家干劲很足。”拥有17年党龄的汪家伟说，全力以赴做好片区居民的生活物资保障工作，是整个团队共同的信念，“只要‘疫魔’不退，我们将日夜坚守下去”。

封控区居民生活物资保障供应工作，牵动着社会各界的心。“如今，我们的物资包品类更丰富了。”汪家伟介绍，从10月30日起，总仓已先后进行了六轮大规模物资配送。“第一轮、第二轮的生活物资包，以方便面、八宝粥等方便食品为主，也有些加热即食的食品。后面应片区群众的建议，我们逐步丰富供应的生活物资种类。”他说。

现阶段，康鹭片区生活物资保障流程大致可以分为三部分，一是从供应商到康鹭片区生活物资保障总仓，二是从总仓到各网格的分仓，三是由网格点内的防疫工作人员分发到居民手中。“每一个环节的衔接需要尽可能精准高效，否则有可能导致居民延迟收到物资。而一些物资如生鲜倘若没能及时配送，则会造成损耗。”在汪家伟看来，三个环节的衔接效率是影响物资供应效率的关键。

如今，科技的力量正在更加成熟地应用于物资保障全流程。汪家伟介绍，为解决物资配送的“最后一百米”问题，切实提高配送工作入户率，现已上线物资领取登记系统，康鹭片区居民领取生活物资包时需扫描二维码进行线上“打卡”，以避免遗漏领取、重复领取的情况，同时有助全面、精准、动态掌握片区实有人口基本信息，进一步提升疫情防控工作的科学性、精准性。另外，针对老年人等群体使用智能设备困难的现实情况，网格点工作人员会主动上门提供服务，进行信息登记并录入系统，为他们解决困难，送去温暖。

连日来，汪家伟和队友坚守在疫情防控保障第一线，每天睡三四个小时。由于所需配送物资总量大，各类物资往往是分批配送，运抵总仓后需要尽快转运至网格点分仓，“这是很大的体力活，在总仓的第一天，看着总仓外陆续抵达的供货商货车排起了长龙，全体队员咬牙坚持工作，从早上八点忙到第二天凌晨六点，休息几小时后又继续工作，两天内就向网格点分仓发送了十几万份物资包”。

要确保生活物资保障到位，及时精准掌握片区居民需求是首要环节。“根据康乐鹭江疫情防控指挥部对片区内部人员的摸查数据，我们不断调整物资采购清单。一般是前一天下单，第二天就能送货到总仓。如果本地库存不够，还会从外省市调货过来。为了保障供货及时，有供应商连夜直接从外省运物资过来。物资运抵总仓后，由厢式小货车分别送抵康鹭片区各网格点外的分仓。”汪家伟说。

值得一提的是，在多举措保障基本物资的基础上，片区居民的个性化需求同样得到了积极回应。“通过大规模配送方式，我们希望能尽可能满足大部分居民的生活需求。同时，对于网格点工作人员排摸发现的特殊群体的个性化需求，比如有些居民家中需要奶粉、尿不湿等婴幼儿用品，我们网格点工作人员会第一时间帮居民代购或由居民下单工作人员代取。”汪家伟表示。

经过半个多月磨合，汪家伟和队友们在物资供应的全链条基本上做到了无缝链接，努力节约物资中转时间，提升物资配送效率。“今天，网格点外分仓的货车到总仓后，基本上十分钟就能登记发车，再过十分钟就能送到网点，之后进入社区分发流程。”在他看来，扎实开展疫情防控物资保障工作，需要努力做到疫情防控物资采购到位、调配到位、储备到位、投放到位，既对工作协调性、精细度提出了较高要求，也需要各方付出耐心和毅力。

“在康鹭片区，一个网格内少的有三千居民，多的常住人口上万人，物资配送需要工作人员一袋一袋拎到每一户居民家中。这个过程有快有慢，背后是一个效率问题，不是有和没有的问题。请大家相信我们的物资保障能力，相信每位工作人员的决心。”汪家伟说。