花都管控区域的医疗服务，他们24小时保障

3月16日花都在省外来穗人员排查中发现一例阳性病例，根据疫情防控需要，对新华街涉疫区域实行分级分类管控，划分了封控区、管控区、防范区。几乎在同一时刻，花都区卫健局统筹新华社区卫生服务中心成立对应的医疗保障组，用责任和担当为管控区内的居民提供24小时医疗保障服务。

3个医疗服务保障点，24小时在岗

“医生，有纱布吗？”“我现在详细了解您的伤口情况。”原来这位封控区居民的手指做过手术，需要清创换药，驻点医生立即带上药箱，上门为她处理包扎。

“医生，我们老两口的慢病药快吃完了？我们平常是在新华社区医院黄主任那里看病的……”驻点医生专门联系主诊医生黄主任，为他们开好药由驻点医生送上门。

为了保障管控区域人员的医疗需求，医疗保障组在封控区、管控区、防范区内各设定了一个医疗服务保障点，安排医护人员驻守，第一时间对外公布咨询电话，24小时坚守在岗，在需要的时候随时出诊。

封控区医护人员还负责每天挨家挨户上门测核酸，谁的情绪不好了，谁家没米了……医护人员都非常清楚，他们常常跟居民聊天，进行心理疏导，鼓励大家要以积极的心态来面对，在家里的有限空间进行适当锻炼。

为血透病人开通“绿色通道”

“医生，我本来今天要做透析，现在脚有点肿，有点气促……”“叔叔，你不要紧张，我们马上过来看你……”管控区内的驻点医生一接到电话，立即上门为这位患者诊治，量血压、测血糖、问病史。经驻点医生评估，这位患者需要住院透析，于是立即联系120救护车转运到了涉疫定点医院区人民医院应急病房进行进一步诊治，并与区人民医院做了详细的病情交班。经过及时诊治和专业治疗，目前患者情况良好。

像这样需要血透的病人，三区内一共有6名，驻点医生第一时间掌握名册，详细了解每一位病人的血透方案、过往病史以及需要注意的情况，做好相关记录，并与花都区人民医院做好对接，一律安排专用车辆接送到区人民医院应急病房，开通绿色通道，“点对点”闭环接送，落实“硬防控、暖服务”。

为了更好地服务血透患者，花都区人民医院接到病人之后，根据病情组织专家会诊，调整最佳诊疗方案。应急病房医护人员的排班也进行了调整，由具有丰富血透经验的医生轮流换班，护士们也是加班加点为病人保驾护航，没有人叫苦叫累，大家心中只有一个目标：坚决高质量地完成任务。

多方护航孕妈妈的健康

本次三区中共有5名孕妇，新华社区卫生服务中心妇保科十分关注，逐一电话联系，加微信，为了满足孕妈妈们的需求，组建了微信群，并邀请了区妇幼保健院专家、居委会工作人员进群，及时解决孕妈妈们的问题。其中有一位孕38周的妈妈，也是工作人员最牵挂的人，并特地与区人民医院联合做了应急预案，如有需要，医务人员将立即联系120救护车转运到区人民医院应急病房生产。

花都区卫健局也第一时间通过微信公众号等发出《致全区孕妈妈的一封信》，公布咨询电话等，及时解答相关人群的疑虑。

居民们亲切地称呼穿着防护服的工作人员为“大白”，“大白提着物资上楼了”“大白把垃圾收走了”“大白辛苦了！”……管控4天以来，驻点医生共接听居民的求助电话、微信、短信合计1939个，共处理封控、管控区域居民病情68人次。