广东省公安厅开通“厅长信箱”

　　为进一步拓宽、畅通民意诉求渠道，切实维护人民群众根本利益，2021年5月1日起，广东省公安厅将依托广东省政府网站集约化平台，利用省公安厅自有媒体，在互联网平台设立“厅长信箱”。广大群众可通过平台，随时随地向公安机关反映情况、表达诉求，提出意见和建议。

　　据悉，“厅长信箱”旨在利用网络平台更快捷、更广泛地集纳社情民意，畅通表达渠道，及时解决公安工作和公安队伍中存在的突出问题，增强公安机关维护安全稳定、服务群众的工作效能。

　　据了解，“厅长信箱”采取“前台受理、后台流转、网上沟通、网下办理、限时反馈、跟踪督办”的办理模式，实现平台与具体业务警种、各地市公安机关之间的互联互通互动，确保网上咨询、投诉、举报等来信“件件有回复、事事有回音”。

　　厅长信箱”依托广东省政府网站集约化平台搭建，在广东省公安厅官方网站设立“厅长信箱”板块，以弹窗、飘窗及根目录等形式呈现，方便群众查找使用，同时“广东公安”微信、微博等新媒体平台以菜单链接方式，一键跳转至“厅长信箱”版块，群众可实名登录后在该版块反映问题、举报投诉，公安机关会为来信人保守必要的秘密。

　　广东省公安厅有关负责人表示，全省21个地级市公安局网络平台也将参照省公安厅“厅长信箱”模式，加快设立“局长信箱”。省公安厅和各地市公安机关主要负责同志将亲自批阅来信，采纳合理意见和建议，督促整改存在的问题，并作出回复。全省公安机关将不断增强人民群众获得感、幸福感、安全感，着力推进更高水平的平安广东、法治广东建设。（徐玫雪）