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“厕所革命”浪潮来袭 广...

科技改变生活,智慧开启未来。如今,在“厕所革命”的浪潮之下,广州的厕所已经向“智能提升、智慧管理”迈进。

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“厕所革命”浪潮来袭 广州公厕向“智能提升、智慧管理”迈进

想办理装表用水?在广州,4个工作日内搞定!

发布时间:2019/04/15 企业

“水深则鱼悦,城强则贾兴”,营商环境关乎企业发展,是城市发展的核心竞争力。4月11日,广报全媒体记者获悉,根据省、市关于优化营商环境改革的工作部署,广州市水投集团属下市自来水公司从压时长、降成本、减环节、提升用水可靠性等方面进一步优化“获得用水”业务,实现“三零一优,用水无忧”,努力提升广州市用水营商环境,聚焦聚力推动广州市在“获得用水”服务方面走在全国前列。

亮点一:优时限,用时更短

4个工作日可获得用水

为让企业切切实实感受到获得用水环境的变化,政企合力推动用水营商环境的建设,对“获得用水”实行“容缺受理、信任审批、全程管控”。市自来水公司积极主动对标先进城市经验,全面梳理用水报装业务短板,打通内部经络再造业务流程,实施全流程管理,用户办理获得用水时长大幅缩减。其中,DN50以下无须建设专用外线管道工程的用户,4个工作日内即可实现装表通水;需建设专用外线管道工程的用户办理通水,供水企业在9个工作日办结(不含管道工程行政审批耗时)。

亮点二:零门槛,程序更简

最多3个环节办结

市自来水公司此前已出台多项关于优化用水申请业务的新举措,现再对“获得用水”申请材料、办理环节进行简化、压缩。

用户只需提供2项资料即可申请办理市政用水接入。即身份证明(办理人员身份证或授权委托书)和可供水证明(《建设用地规划许可证》、政府立项文件、物业权属证明或街镇及以上政府出具的可供水证明等“任一”文件)。办理环节不超过3个,即“受理报装”、“施工报建”和“装表通水”。

同时,市自来水公司已进驻市政务服务大厅“市政公用综合窗口”,实现用水审批系统与政务中心系统互联互通,执行统一的办理程序、统一的办结时限、统一的受理材料,并将依托市政务信息资源共享平台,逐步实现“零”材料受理获得用水。

亮点三:零投资,用水更省

供水企业可部分全资建设

面对用户自行委托设计报建施工费时费力的痛点、堵点,市自来水公司主动担当,全额出资并负责建设公司的管网覆盖范围内,用水接入管道管径不大于DN50,长度不大于200米的用水报装业务,切实降低中小企业获得用水的成本。其他外线的接入工程需由用户出资、可由供水企业代建。

亮点四:零跑路,服务更优

优享全程“零”跑、全城“零”跑

市自来水公司主动提供咨询前置服务,开通96968服务热线、营业网点、微信公众号、政务中心窗口等接入咨询窗口,提前与报装需求用户接洽,了解用户需求,复核项目市政供水接入条件,提前准备用户接入工程行政审批技术资料,全程向用户通报准备情况,随时接受用户咨询,提高用户获得用水行政审批通过率。

为不断提升用水报装服务水平,市自来水公司已开通了微信入口受理个人用户用水申请,并逐步推行“互联网线上办理”和预约上门服务等多渠道服务。用户可通过供水服务热线电话96968、市自来水公司官方网站、微信公众号或营业网点、政务中心窗口等提出用水接入申请,公司受理后,可安排客服专员全程提供技术咨询和报装协调服务,让用户办理用水报装业务“最多跑一次”,甚至享受到全程“零”跑、全城“零”跑。

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