台风天，这里的社工守护着街坊邻里

9月1日14时，广州市启动最高急别的防风应急Ⅰ级响应，当天14时40分，广州市南沙区台风预警信号已升级为红色，而随着预警信号一同升级的，还有当地社工的台风防御组织工作。广州市南沙区百民社会工作服务中心在南沙区等地承接了多个社工服务站，其数据显示，截至9月1日晚上，便已入户、电访1683人，发现并排查安全隐患14例，并协助街道、村、居转移安置2944人至庇护场所。这个过程中，从开展防汛防台风知识宣教，督促居民及时排查安全隐患，提前备足必需的生活物资，到入户走访和安全隐患排查，协助进行转移安置工作，全都需要社工一一落实。

南沙区龙穴街社工服务站社工潘幸杰告诉记者，当地在龙穴幼儿园和口岸大厦设置2处应急避护场所，在龙穴社区度假村和龙穴社区卫生服务中心设置2处备用应急避护场所，自己在8月31日下午已经接到街道通知，并备好换洗衣服及生活用品，随时准备上岗开展救助工作，保持手机24小时开机状态，到了9月1日上午9时便赶往应急避护场所展开工作，包括在庇护场所登记入住庇护场所人员的各项信息，了解其是否患有慢性病和用药备药情况；为入住人员派发食品、用品，关注入住人员的生活需求和身体情况，为其提供情绪疏导服务，并检查应急食品、物资的储备是否充足，与应急办进行物资对接等，24小时轮岗值班，持续服务至9月2日上午。

这个过程中，也会遇到一些“小插曲”。“我们在登记信息时，遇到了62岁，住在鱼塘边的冯伯，他匆忙出门没有带常用药，我们立马向街道公共服务办反映情况，并将老人转移到社区卫生服务中心，而社区卫生服务中心检查后发现老人身体问题较为严重，建议老人需要转移医院护理。”彼时，老人认为之前已多次住院，但自己的身体没有好转，因此对去医院有不小的抗拒心理。而社工则陪伴一旁，不断安抚冯伯消极的情绪，耐心解释及时就医的迫切性，加上在场医护人员多番阐明病情及其危害，冯伯最终同意转到医院进一步诊疗，也联系了家人到医院照顾，老人对身体健康也重视起来。

潘幸杰告诉记者，目前老人已转移到南沙区第一人民医院诊疗。值得关注的是，广州市南沙区百民社会工作服务中心表示，在台风高发季，社工将继续做好走访排查和救助帮扶工作，密切关注困难群众、特殊人群等兜底服务人群，定期入户走访动态、了解服务需求，让兜底民生服务更有速度、更有温度、更有准度。